O presente documento estabelece a informação pré-contratual relativa aos contratos celebrados à distância na página web www.raizdofuturo.pt, a que alude o artigo 4º do Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro, e de todos os subdomínios/sub-websites. Os Termos e Condições Gerais aqui apresentados aplicam-se a todas as ofertas contidas neste website – também designado “site” ou “website” – emitidas pela Raiz do Futuro, propriedade da empresa RAIZ DO FUTURO, LDA, com o e-mail suporte@raizdofuturo.pt, com sede na Rua da Póvoa 850, com o NIF 519195418.
Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se igualmente a todos os acordos e relações concluídas entre a Raiz do Futuro e qualquer Cliente que efetue encomendas através deste website.
A Raiz do Futuro só aceita pagamento de serviços através deste website, sujeitas às presentes condições de venda.
As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito. A Raiz do Futuro reserva-se o direito de modificar livremente a presente informação pré-contratual de modo a adequá-la à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso, pelo que é necessário que estas sejam consultadas a cada visita ao website www.raizdofuturo.pt (aqui designado “site”). Consideramos que sempre que um pedido for validado, o Cliente está automaticamente a aceitar os nossos Termos e Condições Gerais.
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O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
O website www.raizdofuturo.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá atender à política de privacidade do mesmo.
Meios de Pagamento
Os meios de pagamento disponíveis são:
A Raiz do Futuro aceita pagamento por Visa, MB, e transferência bancária. Poderá pagar de forma rápida e segura, usando o seu cartão de crédito ou débito. Caso deseje pagar por Multibanco, receberá os respetivos dados no ato da compra. Caso deseje pagar por transferência bancária, deverá enviar comprovativo de pagamento para o email financeiro@raizdofuturo.pt com indicação, no assunto, do número de encomenda.
Todas as transações são criptografadas e 100% seguras.
Preços
Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, a Raiz do Futuro compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.
No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, tipográfico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Raiz do Futuro no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
Os preços são apresentados em euros e incluem as respetivas taxas e impostos (IVA). Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site. O valor na fatura do seu cartão será o valor equivalente na sua moeda local com base na taxa aplicada pela sua administradora de cartão de crédito quando o valor for debitado na sua conta. Por favor, note que a taxa utilizada pelo seu banco ou empresa de cartão de crédito pode não ser a taxa exata como indicado no momento da compra.
Para os outros países, os preços não incluem impostos adicionais, direitos ou taxas regulamentadas por qualquer outra legislação aplicável.
Planos
As aulas incluídas no plano devem ser utilizadas no prazo de 1 mês após a data de aquisição. Qualquer marcação fora desse período não será aceite.
Cursos Intensivos de Preparação de Exame
Nos cursos intensivos de preparação para exame em formato online, a matriz e estrutura programática são previamente apresentadas aos alunos, sendo, no entanto, de caráter meramente indicativo e passíveis de reajuste em função do progresso dos participantes e dos prazos associados ao exame. Os alunos comprometem-se a adotar uma postura de responsabilidade, pontualidade e proatividade, tanto durante as sessões como no trabalho autónomo, sendo ainda obrigatória a manutenção da câmara ligada durante as aulas, salvo indicação em contrário. Adicionalmente, ao inscrever-se no curso, o aluno presta o seu consentimento para a gravação das sessões, as quais se destinam exclusivamente a fins pedagógicos, de consulta pelos participantes e para efeitos de gestão interna.
Processo de Compra
Devoluções/Remarcações
Os encarregados de educação deverão avisar, diretamente os professores, das faltas dos alunos, através dos contactos disponíveis. Quando a falta é previsível, deverá ser comunicada com 48h de antecedência. Quando a falta não for previsível, a comunicação deverá ser feita o mais breve possível. No regime de frequência de explicações individuais, quando o aluno necessita de faltar à sessão marcada tem de avisar o professor, com 24 horas de antecedência. O cumprimento da norma anterior permite a remarcação de uma outra data condicionada à disponibilidade do professor. No caso de incumprimento, será cobrado o valor da explicação. No caso de ser o professor a faltar, este compromete-se a avisar com a mesma antecedência que é aplicada aos alunos e o mesmo compensará as sessões adquiridas pelos alunos, mediante disponibilidade de ambos. Apenas será efetuada uma devolução no caso do incumprimento das responsabilidades do professor e do centro estipuladas no regulamento interno.
Tratamento e Segurança de Dados Pessoais
Em cumprimento do disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o Cliente da Raiz do Futuro e utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “A Minha Conta” ou através do suporte@raizdofuturo.pt. Se pretender anular o seu e-mail deve efetuar essa anulação através do endereço de e-mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.
O Cliente autoriza a Raiz do futuro a processar de modo automatizado os seus dados pessoais, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com este, gestão e execução das compras e respetivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da Raiz do Futuro, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.
O Cliente autoriza a Raiz do Futuro a divulgar os dados pessoais a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo ou a terceiros sediados em Portugal para fins publicitários, incluindo marketing direto, publicidade, prospeção e análise de mercado, podendo, todavia, o Cliente opor-se a tal divulgação no campo existente no site destinado a esse efeito.
Outros Direitos e Responsabilidades
Cada Cliente registado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo Cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.
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Todos os serviços apresentados no site são descritos com a maior precisão possível. No entanto, os usuários devem ler atentamente as descrições dos mesmos e, em caso de dúvida, devem entrar em contacto com a Raiz do Futuro através de suporte@raizdofuturo.pt
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Santa Maria da Feira, Aveiro
